安心と信頼の実績数！

トラブル救急車はこれまで多くのお客様の鍵トラブルを解決してきました｡
エリア担当の作業スタッフが、最短15分で現場に到着できますので、鍵のトラブルがあった際はお電話で到着時間をご確認ください。
高い技術力を持った専門スタッフが、最速で鍵トラブルを解決します！

日本全国でトラブル救急車が
選ばれる３つの理由！

ずっと選ばれ続けるのには理由があります！

どんな鍵でもおまかせ！

鍵のスペシャリスト

防犯や鍵のお悩みごとなど、なんでもお気軽にご相談ください！

オペレーターが親切に対応します！

鍵トラブル解決の流れ

簡単4ステップで解決！

紛失やカギ折れ、故障など、カギのトラブルが発生したら、早朝・深夜に関わらずお電話ください。
カギの事なら緊急ではないお問合せや相談でもＯＫです。

トラブル内容やお客様情報などをオペレーターがお聞きします。
同時に現場に最も早く行ける作業スタッフの時間を調べて手配します。
最短15分で到着しますので、お急ぎの場合でもまずはご相談ください。

現場に作業スタッフが到着したら、状況を確認してからお客様に作業内容と正確な料金を説明します。
お客様がその内容に納得されたらすぐに作業を開始します。

作業完了後はお客様にその箇所を確認していただきます。
その後で料金のお支払いをお願いします。
現金のほか各種クレジットカードにも対応しています。
詳細は現場スタッフにご確認ください。

正確な料金は現場確認後に案内します

作業料金目安表

各種クレジットカードも使えます！

依頼したい場所と内容はどれですか？

トラブル早見表

下記以外にも対応できることがあります！
詳しくはお電話でお問い合わせください。

• カギを紛失した
• 安否確認でカギを開けたい
• 鍵穴に異物が詰まっている
• カギが抜けなくなった
• カギが回らない

• 車内にカギを閉じ込めた
• メットインにカギを閉じ込めた
• シャッターキーをなくした
• 車のカギを作ってほしい
• スマートキーを紛失した

• 金庫のカギをなくした
• カギはあるのに開かない
• ダイヤル番号を忘れた
• ダイヤル番号が合っているのに開かない
• 金庫を処分したい

• カギをなくしてしまった
• 番号を忘れてしまった
• カギが壊れて開かない
• カギを中に閉じ込めてしまった

お客様から寄せられる

よくあるご質問

• 本当に15分で来れるのですか？
  • 場所とタイミング次第では15分で行けることもあります。
    実際にどのくらいで行けるかは、お電話でお客様の住所を教えてくれればすぐにお調べします。
• 鍵交換したいのですが日時の予約はできますか？
  • はい。鍵交換に限らず、お客様の都合に合わせた予約作業も承ることができますので、ご希望の日時をオペレーターにお伝えください。
• 実際にどのくらいの作業料金になるのでしょうか？ 手持ちが少ないので心配です。
  • 受付では最低料金の案内をしています。
    と言うのもカギ開けは現場の状況や付いている鍵によって開け方が変わりますし、修理や交換の場合も修理内容や交換する鍵で金額が変わってくるからです。
    もちろん現場では、きちんと作業前に作業料金を伝えて、お客様に了承をいただいてから作業をします。
    作業後に追加料金を請求するようなことはありません。
• 深夜でも来てもらうことはできますか？
  • はい、もちろん可能です。
    現在、電話受付は朝の7時から夜の12時までとなっていますが、予約作業などで夜の12時以降の作業をすることもあります。
    休日はなく365日年中無休でお客様のお困りごとを受け付けています。
• 玄関の鍵は防犯性の高い鍵が付いているのですが、本当に開けられますか？
  • はい。鍵穴から開けることができない鍵も増えていますが、その場合はのぞき穴（ドアスコープ）から特殊工具を入れて内側のサムターンを解錠したり、ベランダや窓ガラスを開けて中に入る方法などがあります。
    最終手段的に、鍵穴部分をくり抜いて開ける方法もあります。いずれの方法でも開けられない場合は作業料金をいただきません。
• 車のカギを紛失したのですが本当にその場で作ってくれるのですか？
  • 作業スタッフが車の停まっている場所に行ってその場で作成します。
    時間はカギにもよりますが、30分～60分くらいとお考えください。
    また、盗難防止装置であるイモビライザー付きのカギの場合は、対応できる作業スタッフが限られてくるため、お電話で確認願います。
    作業時間も車本体のCPUへの登録作業なども発生するため、90～120分くらいとなります。また、一部の外国産車や最新式の車の場合、作成できないカギもあります。あらかじめご了承ください。
• 金庫の鍵開けはどのくらい時間がかかりますか？
  • ダイヤル番号の不明かカギの紛失によるものか、その両方か、など開かない理由で開け方が変わってきますが、家庭用金庫ならだいたい20～40分です。
    ただし状況次第では時間がかかるのもあるので、現場で作業スタッフにご確認ください。
    業務用金庫はその大きさや構造次第で1時間で終わるものから10時間以上かかるようなものまであります。
• 無料見積りは対応してないのですか？
  • カギ交換やカギ修理作業の場合、ほとんどのエリアで「無料見積り」での対応が可能です。しかしトラブル救急車では、建物のカギ開けは無料見積りでの訪問はやっていませんし、キャンセル料をいただくこともあります。
    カギ開けを無料見積りやキャンセル料無料にした場合、急いでいるお客さんは【複数の鍵屋に同時に依頼して、一番早く来た鍵屋に作業を頼み、その後に来た鍵屋はすべてキャンセル】するかもしれません。全てのカギ開け作業がこんな依頼ばかりだったらどうなるでしょう？1人の作業スタッフが、そのお客様のために時間と交通費をかけて現場に行っても、タッチの差で2番手だったらあっさりキャンセル…。こういうケースが続いたら、他の現場で料金を少し上乗せして穴埋めをしよう、などと考える作業スタッフが出てくるかもしれません。